geri bildirim ne demek?

Geri Bildirim Nedir?

Geri bildirim, bir kişinin veya bir sistemin performansı, davranışı veya bir ürün/hizmet hakkındaki bilgilerin iletilmesidir. Amaç, alıcının mevcut durumunu anlamasına yardımcı olmak ve gelecekteki performansını iyileştirmesi için yol göstermektir. Etkili geri bildirim, öğrenmeyi ve gelişimi teşvik eder.

Geri Bildirimin Temel Unsurları:

• Amacı: Gelişimi teşvik etmek ve performansı artırmak. (Amacı Nedir?)
• Zamanlaması: Mümkün olduğunca çabuk ve ilgili olayla bağlantılı olmalıdır.
• Odak Noktası: Davranışa veya performansa odaklanmalı, kişiliğe değil.
• Spesifiklik: Genel ifadelerden kaçınılmalı, somut örnekler verilmelidir. (Spesifiklik Nedir?)
• Yapıcı Olma: Eleştiri yapıcı bir şekilde sunulmalı ve çözüm önerileri içermelidir. (Yapıcı Olma Nedir?)
• İki Yönlü İletişim: Geri bildirim alan kişinin sorular sormasına ve açıklama istemesine olanak tanınmalıdır. (İletişim Nedir?)

Geri Bildirim Türleri:

• Olumlu Geri Bildirim: Başarılı davranışları veya performansı pekiştirmek için kullanılır.
• Düzeltici Geri Bildirim: Geliştirilmesi gereken alanları belirtmek için kullanılır.
• Resmi Geri Bildirim: Performans değerlendirmeleri gibi yapılandırılmış ortamlarda verilir.
• Gayri Resmi Geri Bildirim: Günlük etkileşimler sırasında anında verilir. (Gayri Resmi Nedir?)

Geri Bildirimin Faydaları:

• Performansı artırır.
• Öğrenmeyi ve gelişimi teşvik eder. (Öğrenme Nedir?)
• Motivasyonu artırır.
• Çalışan bağlılığını artırır.

Geri Bildirimde Dikkat Edilmesi Gerekenler:

• Geri bildirimin gizliliği korunmalıdır.
• Geri bildirim verirken dürüst ve adil olunmalıdır. (Adil Olma Nedir?)
• Geri bildirim alan kişinin duygularını dikkate alınmalıdır.
• Geri bildirim bir saldırı olarak algılanmamalıdır.